WIE ERÖFFNE ICH EIN KONTO?
Um ein neues Konto zu erstellen, klicken Sie bitte oben auf der Seite auf „Registrieren“ und geben Sie anschließend die erforderlichen Informationen ein. Sobald Ihr neues Konto erstellt ist, können Sie mit dem Einkaufen beginnen.
WIE KANN ICH MEINE E-MAIL-ADRESSE ÄNDERN?
Sie können Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse ganz einfach in „Mein Konto“ ändern. Wir werden Ihre neue Anmelde-E-Mail-Adresse dann auch als E-Mail-Adresse für Ihren Newsletter verwenden.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH MEIN ANMELDEPASSWORT VERGESSEN HABE?
Um Ihr Passwort wiederherzustellen, klicken Sie bitte auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie anschließend Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse ein.
Wir senden Ihnen Ihr Passwort an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse.
WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?
Die Bestellung erfolgt in drei einfachen Schritten:
Schritt 1: Sie müssen sich zuerst anmelden. Wenn Sie ein neuer Benutzer sind, können Sie sich kostenlos als Mitglied registrieren.
Schritt 2: Suchen Sie nach dem gewünschten Artikel – klicken Sie dazu auf die Kategorienliste links auf der Seite. Sobald Sie die gewünschten Produkte gefunden haben, klicken Sie einfach auf „In den Warenkorb“. Die Artikel werden nun in Ihrem Warenkorb angezeigt (Warenkorb ansehen). Anschließend können Sie weiter einkaufen oder zur Kasse gehen.
Schritt 3: Wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, klicken Sie einfach auf den Button „Zur Kasse“ oben rechts auf der Seite oder unten in Ihrem Warenkorb. Die Website führt Sie dann durch den Prozess der Angabe Ihrer Liefer- und Zahlungsdaten.
Bitte kontaktieren Sie uns: info@jssplendid.com;
WELCHE VERSANDART WIRD FÜR MEINE BESTELLUNG VERWENDET?
Unsere Mindestbestellmenge beträgt 300 US-Dollar. Alle Bestellungen werden kostenlos per YunExpress versandt , nach Russland versenden wir per EMS.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren PayPal. Sie können direkt in unserem Shop per PayPal bezahlen. Artikel werden sofort nach Zahlungseingang versendet, da unser PayPal-Konto mit unserem Lagersystem verbunden ist. Banküberweisung und Western Union werden ebenfalls akzeptiert. Beide Zahlungsmethoden sind benutzerfreundlich, hochsicher und äußerst effizient.
WO KANN ICH MEINE ZAHLUNGSMETHODE ÄNDERN?
Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und klicken Sie dann auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Bestellhistorie“. Dort werden alle Ihre bisherigen Bestellungen angezeigt. Klicken Sie dann auf die Bestellnummer, die Sie ändern möchten. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Zahlungsmethode ändern“.
SIND IN IHREN PREISEN MEHRWERTSTEUER ENTHALTEN?
Ja, alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
WAS PASSIERT, WENN DER ARTIKEL, DEN ICH BESTELLEN MÖCHTE, NICHT VORRÄTIG IST?
Sie können auf „Benachrichtigen“ klicken, und wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Zeitpunkt der Wiederauffüllung des Lagerbestands zu informieren.
Kann ich einen Artikel vor dem Kauf persönlich in Augenschein nehmen?
Gemäß unserer Unternehmensrichtlinie und aufgrund des hohen Wertes des Produkts müssen Sie das Zweifache des Verkaufspreises bezahlen, um ein physisches Muster zu erhalten.
Wir erstatten Ihnen das Geld zurück, sobald Sie die Bestellung aufgegeben oder die Ware an uns zurückgeschickt haben.
Danke für Ihr Verständnis.
WIE LANGE HABE ICH ZEIT, BIS ICH MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN MUSS?
Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen bezahlen. Sollten wir Ihre Zahlung nicht innerhalb dieser Frist erhalten, senden wir Ihnen eine Zahlungserinnerung an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse. Falls wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, behalten wir uns vor, Ihre Bestellung zu stornieren. Keine Sorge, Sie können jederzeit eine neue Bestellung aufgeben, falls Ihre Bestellung storniert wurde.
WIE LANGE DAUERT DIE BESTÄTIGUNG MEINER ZAHLUNG?
Bei Zahlung per PayPal oder Western Union können wir Ihre Zahlung umgehend bestätigen.
Wenn Sie vor 18:00 Uhr per Banküberweisung bezahlen, können wir Ihre Zahlung innerhalb von 3 Werktagen bestätigen.
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Sie erhalten eine E-Mail mit einer eindeutigen Sendungsverfolgungsnummer und Lieferdetails.
WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?
Sobald wir Ihre Zahlung bestätigt haben, versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 7-10 Werktagen.
Die Tracking-Informationen werden dann an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse gesendet, oder Sie können die Tracking-Informationen in Ihrem Konto finden.
WO KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Klicken Sie einfach auf den folgenden Link – bitte halten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereit.
SIND PAKETE DURCH DIE TRANSPORTVERSICHERUNG ABGEDECKT?
Alle Lieferungen sind vollständig versichert. Sollte Ihre Sendung auf dem Transportweg verloren gehen, ersetzen wir sie Ihnen kostenlos.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, sobald sie bestätigt wurde?
Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, bevor Sie die Zahlung abgeschickt haben. Normalerweise bearbeiten wir Ihre Bestellung, sobald die Zahlung bestätigt ist. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten.
WIE ERHALTE ICH MEINE RECHNUNG?
Sobald Ihre Zahlung von uns bestätigt wurde, senden wir Ihnen die Proforma-Rechnung an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse.
Sie können auch eine Kopie der Rechnung unter „Mein Konto“ abrufen.
HABEN SIE EINEN NEWSLETTER, DEN ICH ABONNIEREN KANN?
Ja, bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse für die Rechnungsadresse im Feld „Newsletter abonnieren“ ein.
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Was soll ich tun, wenn der erhaltene Artikel nicht genau der Beschreibung bei meiner Bestellung entspricht?
Wir entschuldigen uns für die fehlerhafte Produktbeschreibung, die Ihnen bei Ihrem Kauf übermittelt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden den Fehler schnellstmöglich beheben.
